Algemene voorwaarden
Artikel 1 Definities
In deze Algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als in meervoud.
1.1 Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt (op papier of elektronisch, bijvoorbeeld als bijlage bij een e-mail bericht van Cas fixes your Biz
1.2 Cas fixes your Biz: handelsnaam van de als zodanig in het Handelsregister onder nummer 94858136 (K.v.K. Amsterdam) ingeschreven onderneming.
1.3 Opdrachtgever: de partij respectievelijk haar rechtsopvolgers aan wie het aanbod van Cas fixes your Biz is gericht, met wie Cas fixes your Biz de overeenkomst heeft gesloten of ten behoeve van wie de rechtshandeling is/wordt verricht, op grond waarvan diensten aan deze partij worden geleverd.
1.4 Diensten: alle werkzaamheden en andere activiteiten die voorwerp zijn van enige aanbieding, offerte, overeenkomst of andere rechtshandeling in de relatie tussen Cas fixes your Biz en Opdrachtgever.
Artikel 2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en andere rechtshandelingen, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk, elektronisch of in enige andere vorm zijn gedaan, betreffende levering door Cas fixes your Biz van diensten aan of ten behoeve van Opdrachtgever.
2.2 De algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op diensten die Cas fixes your Biz geheel of ten dele van derden heeft betrokken en, al dan niet bewerkt, aan Opdrachtgever doorlevert, alsmede op diensten die ter uitvoering van de aanbieding, offerte, overeenkomst of andere rechtshandeling in opdracht van Cas fixes your Biz door een derde aan Opdrachtgever worden geleverd.
2.3 Deze voorwaarden worden geacht mede bedongen te zijn ten behoeve van de bestuurders en het personeel van Cas fixes your Biz. De bestuurders en het personeel van Cas fixes your Biz hebben het recht een beroep te doen op de in deze voorwaarden voor Cas fixes your Biz opgenomen bepalingen, waaronder die ter zake beperking van aansprakelijkheid. Het in de voorgaande zin opgenomen beding kwalificeert als een onherroepelijk derdenbeding dat door hen kan worden aanvaard.
2.4 Alle opdrachten worden geacht uitsluitend te zijn opgedragen aan en aanvaard door Cas fixes your Biz. Toepasselijkheid van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW is uitdrukkelijk uitgesloten.
2.5 Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Cas fixes your Biz en Opdrachtgever zijn overeengekomen.
2.6 Cas fixes your Biz wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever van de hand.
2.7 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op eventuele aanvullende en vervolgopdrachten van Opdrachtgever
2.8 Indien en voorzover enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Cas fixes your Biz en Opdrachtgever zullen met elkaar in overleg treden over een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
Artikel 3 Aanbieding, offerte en overeenkomst
3.1 Offertes van Cas fixes your Biz zijn gebaseerd op de informatie die door de Opdrachtgever is verstrekt. De Opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van het onderzoek heeft verstrekt. Cas fixes your Biz zal de door haar te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een "inspanningsverplichting", omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.
3.2 Alle aanbiedingen van Cas fixes your Biz zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
3.3 Offertes (ook wel voorstellen genoemd) van Cas fixes your Biz zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 4 (vier) weken na datum waarop de offerte is uitgebracht.
3.4 Overeenkomsten komen tot stand doordat Cas fixes your Biz de door de Opdrachtgever verstrekte opdracht aanvaardt, dan wel op het moment dat Cas fixes your Biz tot de uitvoering van een opdracht overgaat.
Artikel 4 Prijzen en tarieven, meerwerk
4.1 Alle door Cas fixes your Biz vermelde prijzen en tarieven gelden in euro’s, zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en enige andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. In de offerte/het voorstel staat aangegeven, of daarin zijn begrepen de reisuren, reis- en verblijfkosten en andere opdrachtgebonden kosten. Voor zover deze kosten niet zijn inbegrepen, kunnen ze afzonderlijk worden berekend.
4.2 Indien sprake is van (succesfee) betalingen door de Opdrachtgever aan Cas fixes your Biz , zal de Opdrachtgever op eerste verzoek van Cas fixes your Biz en zonder dat ter zake een vergoeding verschuldigd zal zijn, alle informatie en documentatie verstrekken die nodig of nuttig is voor het vaststellen van de hoogte van de door de Opdrachtgever verschuldigde betaling aan Cas fixes your Biz. Opdrachtgever zal Cas fixes your Biz en diens adviseurs toegang tot haar (of tot haar groep van ondernemingen behorende vennootschap(pen)) verlenen en hen toestaan daaruit kopieën te maken voor zover dat nodig of bevorderlijk is in het kader van het vaststellen van de hoogte van de door de Opdrachtgever aan Cas fixes your Biz te verrichten betalingen.
4.3 Cas fixes your Biz is te allen tijde gerechtigd haar prijzen en tarieven aan te passen. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat prijzen en tarieven voor een bepaalde periode gelden, gaan de aangekondigde prijswijzigingen ten aanzien van levering van diensten 1 (een) maand na de aankondiging daarvan in. Bij een verhoging heeft de Opdrachtgever het recht om de relatie te beëindigen met ingang van het moment waarop de verhoging effectief wordt. Dit recht vervalt binnen 14 dagen na ontvangst van de aankondiging van Cas fixes your Biz en zal geen effect sorteren indien 4.4 Cas fixes your Biz binnen 7 dagen na ontvangst van de beëindig schriftelijk aan Opdrachtgever bevestigt het oude tarief te zullen blijven hanteren.
Indien in overleg met Opdrachtgever wordt afgeweken van de oorspronkelijke overeenkomst tussen Cas fixes your Biz en Opdrachtgever, zullen de daaruit voortvloeiende kosten voor meerwerk tegen de prijzen en / of tarieven die gelden op het moment van uitvoering aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht. De Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.
Artikel 5 Betaling
5.1 Opdrachtgever dient de facturen van Cas fixes your Biz te betalen binnen de op de betreffende factuur vermelde betalingstermijn. Indien op de factuur geen betalingstermijn is aangegeven, geldt een betalingstermijn van 14 (veertien) dagen.
5.2 Alle betalingen door Opdrachtgever door Cas fixes your Biz worden in mindering gebracht op de oudste nog openstaande facturen van Opdrachtgever, ongeacht enige andere aanduiding door Opdrachtgever.
5.3 Enig beroep door Opdrachtgever op opschorting, verrekening of aftrek is niet toegestaan.
5.4 Cas fixes your Biz is te allen tijde gerechtigd om ter zake van levering van diensten (gedeeltelijke) vooruitbetaling te verlangen. Voorts is Cas fixes your Biz gerechtigd om zekerheid voor betaling te ontvangen in een naar keuze van Cas fixes your Biz aan te geven vorm, bijvoorbeeld een bankgarantie.
5.5 Indien Opdrachtgever enige factuur van Cas fixes your Biz niet binnen de betalingstermijn voldoet, is Opdrachtgever automatisch in verzuim, zonder dat enige ingebrekestelling of sommatie nodig is. Cas fixes your Biz heeft het recht om in een dergelijk geval zonder nadere aankondiging de wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening te brengen.
5.6 Indien tijdige betaling achterwege blijft, heeft Cas fixes your Biz het recht de uitvoering van de opdracht opschorten, onverminderd de haar overigens toekomende rechten.
5.7 Indien Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft het verschuldigde bedrag, vermeerderd met de wettelijke rente, te voldoen, kan Cas fixes your Biz de vordering ter incasso uit handen geven. Opdrachtgever is in dat geval naast betaling van de hoofdsom en daarover verschuldigde wettelijke rente gehouden tot de vergoeding van alle buitengerechtelijke en eventueel gerechtelijke kosten, uitdrukkelijk naast de eventueel in rechte vastgestelde kosten. De hoogte van deze kosten bedraagt minimaal 15% van de hoofdsom, althans het maximaal wettelijk toelaatbare indien dat lager mocht zijn.
5.8 Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één Opdrachtgever, zijn alle Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals in dit artikel aangegeven (ongeacht de tenaamstelling van de declaratie).
Artikel 6 Levering, risico en eigendomsvoorbehoud
6.1 Opgegeven termijnen voor de levering door Cas fixes your Biz van diensten dienen slechts als richtlijn en zijn dus nimmer fataal, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.2 Alle aan Opdrachtgever geleverde resultaten van diensten blijven eigendom van Cas fixes your Biz totdat Opdrachtgever alle bedragen die hij aan Cas fixes your Biz verschuldigd is vanwege door Cas fixes your Biz geleverde diensten, alsmede de daarover verschuldigde rente en kostenvolledig heeft voldaan. Voorzover er uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat bepaalde rechten zullen worden verleend of overgedragen, worden deze steeds verleend of overgedragen onder de opschortende voorwaarde dat de daaraan verbonden vergoedingen altijd volledig en tijdig worden voldaan.
Artikel 7 Reclames
7.1 Alle bezwaren van Opdrachtgever tegen een factuur van Cas fixes your Biz dienen binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum schriftelijk aan Cas fixes your Biz te worden gemeld, waarna het gefactureerde bedrag als door Opdrachtgever erkend geldt.
7.2 Indien Opdrachtgever van mening is dat een door Cas fixes your Biz geleverde dienst niet voldoet aan hetgeen partijen daarover zijn overeengekomen, dient Opdrachtgever Cas fixes your Biz daarvan schriftelijk in kennis te stellen binnen 14 (veertien) dagen na levering, dan wel 14 (veertien) dagen na het moment waarop Opdrachtgever redelijkerwijs bekend kon zijn met de door hem gestelde tekortkoming.
Artikel 8 Intellectuele eigendom
8.1 Alle rechten van intellectuele eigendom ter zake van de diensten alsmede alle andere materialen, modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software die worden ontwikkeld en / of gebruikt ter voorbereiding van de overeenkomst tussen Cas fixes your Biz en Opdrachtgever, dan wel die daaruit voortvloeien, berusten uitsluitend bij Cas fixes your Biz of diens leveranciers. De levering van diensten strekt niet tot enige overdracht van de rechten van intellectuele eigendom.
8.2 Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht tot het gebruik van de resultaten van diensten voor de overeengekomen doelstellingen. Opdrachtgever zal zich bij zulk gebruik strikt houden aan de voorwaarden, neergelegd in de algemene voorwaarden of anderszins aan Opdrachtgever opgelegd.
8.3 Opdrachtgever zal niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cas fixes your Biz de resultaten van diensten op enige wijze geheel of gedeeltelijk openbaar maken, verveelvoudigen of aan een derde beschikbaar stellen en zal aanduidingen van Cas fixes your Biz of haar leveranciers betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom niet verwijderen of wijzigen.
Artikel 9 Verstrekking gegevens door Opdrachtgever
9.1 Opdrachtgever zal Cas fixes your Biz steeds tijdig en volledig voorzien van de door Cas fixes your Biz verzochte gegevens en alle andere informatie, nodig voor de levering van de diensten.
9.2 Opdrachtgever staat ervoor in dat de in artikel 9.1 bedoelde informatie juist en volledig is, alsmede dat zij gerechtigd is de informatie aan Cas fixes your Biz te verstrekken ten behoeve van de levering van de diensten. Opdrachtgever vrijwaart Cas fixes your Biz tegen eventuele aanspraken van derden ter zake.
Artikel 10 Geheimhouding
10.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen of die anderszins redelijkerwijs kwalificeert als te zijn vertrouwelijk van aard. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun medewerkers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen.
10.2 Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door één der partijen als zodanig is aangeduid.
Artikel 11 Aansprakelijkheid Cas fixes your Biz
11.1 Op schriftelijk verzoek en tegen met de Opdrachtgever overeen te komen voorwaarden zal Cas fixes your Biz een specifieke voor het project geldende beroepsaansprakelijkheidsverzekering afsluiten.
11.2 Iedere aansprakelijkheid van Cas fixes your Biz is beperkt tot een bedrag van € 5.000,- dan wel indien van toepassing: tot het bedrag dat in het voorkomende geval voor het betreffende project onder de door haar op verzoek van Opdrachtgever afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt en ook daadwerkelijk wordt uitbetaald. Cas fixes your Biz is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving.
11.3 Cas fixes your Biz biedt uitsluitend organisatie advies en de diensten omvatten daarentegen niet, en kunnen niet worden geïnterpreteerd of vertrouwd als juridisch, fiscaal, arbeidsrechtelijk, commercieel, accounting, technisch, regelgevend, of ander advies.
11.4 Bij het inschakelen van derden, zoals juristen, fiscalisten, notarissen, zal Cas fixes your Biz de nodige zorgvuldigheid betrachten en indien gewenst bij het selecteren van deze derden in overleg met de Opdrachtgever treden. Iedere aansprakelijkheid voor fouten of tekortkomingen van deze derden is uitgesloten. Indien ingeschakelde derden voorwaarden hanteren mag Cas fixes your Biz die voorwaarden namens Opdrachtgever aanvaarden en aan Opdrachtgever tegenwerpen.
11.5 Bestuurders en personeel van de Cas fixes your Biz zijn niet persoonlijk gebonden, noch aansprakelijk voor een opdracht, ongeacht of de opdracht gegeven is met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon. Iedere aansprakelijkheid van bestuurders, aandeelhouders en/of personeel van Cas fixes your Biz is uitdrukkelijk uitgesloten.
11.6 Opdrachtgever zal Cas fixes your Biz, en haar bestuurders en het personeel vrijwaren en schadeloos stellen voor eventuele aanspraken van derden die verband houden met het leveren van de producten of diensten ten behoeve van Opdrachtgever, op voorwaarde dat de ter zake relevante gedragingen hebben plaatsgehad in het kader van de uitvoering van de met Opdrachtgever overeengekomen levering van producten of diensten.
11.7 Opdrachten worden uitsluitend ten behoeve van de Opdrachtgever uitgevoerd en niet ten behoeve van derden. Derden kunnen aan de (resultaten van de) verrichte werkzaamheden ook geen rechten ontlenen.
11.8 Iedere aansprakelijkheid van Cas fixes your Biz zal vervallen na ommekomst van een periode van 1 jaar nadat de Opdrachtgever bekend is geworden met de schade en de aansprakelijkheid van Cas fixes your Biz.
Artikel 12 Overmacht
12.1 Er is geen sprake van een toerekenbare tekortkoming van Cas fixes your Biz indien er sprake is van overmacht.
12.2 Indien de periode van overmacht langer dan 45 (vijfenveertig) aaneengesloten dagen heeft geduurd, dan heeft Opdrachtgever het recht om de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden, zonder dat Cas fixes your Biz gehouden is tot enige vergoeding van de schade die Opdrachtgever lijdt ten gevolge van die ontbinding. Cas fixes your Biz is gerechtigd tot betaling door Opdrachtgever van alle producten en / of diensten die tot het tijdstip van ontbinding aan Opdrachtgever zijn geleverd.
Artikel 13 Beëindiging
13.1 Iedere partij is gerechtigd om de overeenkomst buitenrechtelijk te ontbinden indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst en zulk tekortschieten, na deugdelijk schriftelijk in gebreke te zijn gesteld, niet binnen een redelijke termijn herstelt. Ontbinding ontslaat Opdrachtgever niet van enige betalingsverplichting ter zake van reeds door Cas fixes your Biz geleverde diensten, tenzij Cas fixes your Biz ter zake van bepaalde dienst in verzuim is. Indien de overeenkomst wordt ontbonden of opgezegd door de Opdrachtgever zonder dat sprake is van het tekortschieten in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst door Cas fixes your Biz, heeft Cas fixes your Biz recht op een gefixeerde schadevergoeding. Die schadevergoeding is gelijk aan het tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratiebedrag.
13.2 Cas fixes your Biz is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat enige nadere ingebrekestelling is vereist en zonder dat Cas fixes your Biz hierdoor schadeplichtig wordt jegens Opdrachtgever, indien aan Opdrachtgever voorlopige of definitieve surseance van betaling wordt verleend, het faillissement van Opdrachtgever is aangevraagd, er beslag is gelegd op (een deel van) de goederen van Opdrachtgever of indien de onderneming van Opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd. Alsdan heeft Cas fixes your Biz recht op de in artikel 13.1 bedoelde gefixeerde schadevergoeding.
13.3 Direct na beëindiging van de overeenkomst, om welke reden ook, staakt Opdrachtgever het gebruik van ter beschikking gestelde resultaten van diensten en retourneert alle exemplaren van documentatie en andere materialen die in het kader van de overeenkomst aan Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld.
13.4 De duur van de opdracht kan behalve door de inspanning van het adviesteam worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die Cas fixes your Biz verkrijgt en de medewerking die wordt verleend. Cas fixes your Biz kan dan ook niet van tevoren exact aangeven hoe lang de doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht zal zijn.
13.5 In financiële zin is de opdracht afgesloten, zodra de eindafrekening door de Opdrachtgever is goedgekeurd. Binnen een termijn van 30 dagen na dagtekening daarvan dient de Opdrachtgever Cas fixes your Biz hierover te berichten. Indien de Opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.
Artikel 14 Personeel
14.1 Opdrachtgever zal medewerkers en / of medewerkers van ingeschakelde derden van Cas fixes your Biz die ten behoeve van de levering van diensten werkzaamheden ten kantore van Opdrachtgever verrichten, alle nodige ondersteuning bieden ten behoeve van de uitoefening van hun werkzaamheden. Hieronder valt bijvoorbeeld het ten kantore van de Opdrachtgever verschaffen van een eigen werkruimte met telefoonaansluiting en, desgewenst, een internetaansluiting.
14.2 Cas fixes your Biz kan in overleg met de Opdrachtgever de samenstelling van het adviesteam wijzigen, indien het meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. De wijziging mag de kwaliteit van de te verrichten adviesdiensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden. Een wijziging van het adviesteam kan ook op verzoek van de Opdrachtgever in overleg met Cas fixes your Biz plaatsvinden.
14.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zolang de relatie tussen Opdrachtgever en Cas fixes your Biz voortduurt, alsmede één jaar na afloop daarvan, werknemers van Cas fixes your Biz in dienst te nemen dan wel op andere wijze, direct of indirect, voor zich te laten werken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cas fixes your Biz Onder werknemers van Cas fixes your Biz worden in dit verband verstaan personen die in dienst zijn van Cas fixes your Biz of die niet langer dan 6 (zes) maanden geleden in dienst van Cas fixes your Biz waren.
Artikel 15 Geschillen
15.1 De aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere rechtshandelingen betreffende levering door Cas fixes your Biz van producten en / of diensten worden beheerst door Nederlands recht.
15.2 Geschillen tussen Cas fixes your Biz en Opdrachtgever die voortvloeien uit of betrekking hebben op aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere rechtshandelingen betreffende levering door Cas fixes your Biz van producten en / of diensten, worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Amsterdam, oktober 2024
​
​